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关于返利机器人精细化操作的几点建议

前言

大家好,我是小何 ,主要做返利,也做社区和外卖,同时还有其他现金 ,今天主要给大家讲讲返利机器人的基本操作到精细化操作!

对于返利机器人 ,我们肯定会有一定的了解,无论是机器人的选择,还是相应的背景 ,我们都一定会用到 。机器人多了,怎么让用户下单,怎么让用户复购 ,怎么维护运营,等等!

在这些问题中,有很多不为人知的细节 ,排水只是基础,是必要的一步,但排水后的工作也很重要 ,比如你的话 、你的人工服务等等!

对于基本怎么引流,选择什么样的返利软件选择,我就不多说了 ,主要是关于返利机器人的精细化操作 ,当然,这些都是我的亲身经历,如果出了什么问题 ,请不要介意!

整个过程

关于返利机器人精细化操作的几点建议  第1张

以上是我的返利机器人流程,从下单下单到下单维修、操作二次现金,这是一个一般的流程 ,然后我再来讲讲细节!

这里稍微介绍一下引流、引流积分免费流量和付费流量,根据自己的情况来选择,可以在平台 、粉丝质量 、回流周期等方面做出相应的选择!

接下来 ,我们来讲解从机器人的基本操作到精细化操作的思路!

一.基本操作

演讲技巧

语音可能是大家容易忽视的一点,大多数人可能会直接根据软件厂商做一点修改,甚至不修改 ,其实他们必须按照自己的想法修改机器人。

对于口头技巧,千万不要一下子都给,首先 ,因为没有必要 ,其次,用户看到一堆回复,这会让人反感!

一套好的词会让你事半功倍 ,让你的产值更高,那么词的价值在哪里呢?

1.第一次添加

第一印象很重要,所以不要加太多的词太冗长 ,有些词可以引导关键词回复,最好是语音+教程图片或语音+教程视频!

这里有一点:你应该根据你的引流方向和时间段来决定你的引导技巧,因为不同的引流方法必须用不同的话来引导 ,否则可能会有人迷路!

比如,被测评粉吸引的用户是因为看到了测评地图的价格,所以用户通过机器人找到的价格肯定会与测评地图不匹配。在这里 ,要告知用户活动时间有限,立即购买 。并告诉用户返利的想法!

主要是你的导语简单明了,你可以让用户知道你在做什么 ,详细的介绍和密码的使用都可以通过关键字来引导理解 ,不要一开始就全部发出去!下图是由我的密码介绍的一个过程 。当然,密码不止这些,但它们足以让用户理解!

关于返利机器人精细化操作的几点建议  第2张

接下来 ,我们将用这个过程来介绍一下密码和密码的搭配!

这是我期中考试的介绍,如下图所示!

关于返利机器人精细化操作的几点建议  第3张

这是时间中间的一个变化。我之前找不到它。刚开始的时候很不错 。右边的图片是左边的新来的人必须看到它。正常情况下,他不是傻瓜 ,也能理解,但错误是,他不应该让用户接受太多。不增加用户的学习成本 ,所以我对其进行了修改!

这是对我目前时间的介绍,如下图所示!

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目前,这就是我现在使用的 ,详细的教程变成了关键词回复,因为第一步我们没有其他目的,我们要让用户查询链接才能下去!(演讲艺术肯定在618发生了变化 。)

我在这里选择图文结合 ,是因为虽然视频简单直接 ,但增加了用户点击和观看的成本,以前是视频,后来发现图文效果比视频更好!

总结:越简洁越好 ,只要让用户知道你是什么,不要因为你的冗长而一添加就被删除!

二.在引导用户查看优惠券时,转换并下单。

由于几乎所有的机器人都可以检查 ,这一功能可能会帮助客服节省一半的工作,因为它可能会让用户有在查询后下单的愿望。

例如:亲爱的,祝贺你获得了30元的优惠券和8元的补贴 。如果您想立即下单 ,它可能很快就会过期!

类似于上面的话(比如),让用户感到急迫,但对于那些没有折扣而只有返利的人 ,一定要让用户知道返利是怎么回事。用户其实对返利有很多误解。

比如:亲爱的,因为活动结束了,虽然没有优惠券 ,但有8元的返利 ,收到商品后,可以提现给你红包!

这些词都是自己编辑的,但不是每次都出现 ,第一次检查就行了,然后用户就已经看懂了,不要重复 ,惹人反感!

我们提前设置了文字,所以要配合人工跟踪指导,这样会拉近你和用户的距离 ,增加对你的信任,不要让机器人和用户完全交流 。人工指导会加快订单率,语音最棒!

比如:亲爱的 ,看看你的询价,我觉得折扣还不错,会不会用不上还是不满意?

所有的目的都是为了生成交流 ,如果发不了 ,自动启动[教程]密码,如果不满意,可以稍微聊聊!上面的例子只是一个比喻 ,大家可以根据自己的话来修改!

3.用户下单后

用户已经下单了,这并不意味着用户会充分使用助手,甚至有人看到成功的消息 ,认为自己的隐私会被阅读并退款,这时一定要人工跟进,趁机让用户了解机器人!

这是我的付费成功消息模板。

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我在这里取消了标题 ,因为用户可能不喜欢你知道他买了什么,同时通知用户余额并跟进[取款][余额][外卖]等密码,而这里你必须手动跟进。收完货就可以提现的话!

如果有用户下单 ,就会有用户没有下单,那么我们在这个阶段应该怎么做?

客户已被预订

第一时间进行维护并告知提现事宜,有用户认为下单时会有返利 ,一定要及时维护 ,否则订单会为您删除!

对于标签用户来说,大多数机器人都会有评论功能,但我们还需要设置手动标签来通过聊天和操作进行标签 ,这将在后面有所帮助(稍后我会讨论这一点) 。

抚摸狗也是存在的,这种话说,如果你不告诉你订单号和取款 ,他会送来的 。他手中可能已经有一个机器人,需要注意标签。

不是客户

可能拿不到想要的优惠券,大多数人可能会忽略返利 ,只看优惠券,然后需要手动安抚和催单。

不要放弃没有下单的客户,这可能会给你带来其他领域的好处 ,并进行二次变现 。

4.休息时间

这里的休息时间,也就是用户可能没有任何动作,不是你的休息时间 ,就是用户的空闲时间!

例如:亲爱的 ,对不起,为了让你更多地了解这个小助手,告诉你剩下的密码和详细的教程

在这里 ,大多数人都会有一个公众号,在文章中单独写助手的教程或笔记,可以通过密码直接发送给用户 ,还可以对公众号进行引导!

5.收货成功

收到商品成功后,用户最关心的可能是提现相关问题。他们会在收到提示时直接发送[取现]来领取现金返还红包。这时,他们就会告诉用户 ,你现在可以提现,然后就可以拿到红包了 。

这是我收到的成功消息模板。

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收货的时候里面有个商品标题,因为至少让用户知道该买什么 ,再加上人工跟踪,用户就不会太在意了!

6.现金

如果达到退出步骤,则证明用户已经完成了一个周期。第一次提现的用户 ,不要急于提现 ,检查店铺和佣金比例是否异常,采取冻结和延迟提现止损!

这里有一个细节:微信红包最好是第一次提现,而不是刷卡红包直接到账 。一些刷卡红包的用户不会点击诈骗链接的恐惧 ,让用户第一时间就能拿到真正的微信红包,并经历这一过程。用户喜欢收到红包的感觉!

在发送提现红包时,遵循邀请好友的口令和密码 ,因为用户收到了红包,所以这个返利流程和信任算是成功的,因为有些用户只是在试想!此时 ,告诉他,邀请朋友可以获得最高的奖励和佣金成功率!

用户在手动获得红包、拆分和加深信任的同时,还可以告知其他福利 ,比如外卖或其他cps!

摘要:降低用户学习成本,增加用户信任度,主要分为以下几点。只是添加了尽可能简洁的单词 ,引导学习!重要的是在每个重要的连接上手动跟踪 ,以减少用户的担忧 。不要让机器人与用户充分交流。每个单词都相互连接,相互链接,成为一个闭合的环!

想象一下爱上了一个客户 ,那个会说话的人肯定会被喜欢。如果你明白了这个道理,就去和客户,尤其是老用户一起去爱吧 ,让他知道你一直都在关心他!

提高机器人的逻辑思维能力

市场上的机器人功能几乎一样,如何让机器人的逻辑思维不一样?在座的有些人可能会说,机器人是软件 ,但别忘了,机器人的操作者是你,你可以改变整个逻辑思维!

归根结底 ,有一些工作是不需要客服的,让机器人代替你去做,那么机器人能用到什么功能呢?

1.返利比例

商品的返利率决定了你的机器人的整体收入 。目前 ,大多数人的机器人收入是55 ,更好的是64!

因为这里有一个问题,那就是如何控制比例? 如果比例设定得太小,利润会很高 ,但用户会因为返利太低而流失 。比例定得太高,虽然能留住用户,但效益不大。

每个机器人都有会员类型、梯子比例 、杀戮模式、杀戮梯子 ,利用好这四种模式才能实现效益最大化!

普通用户收入=商品佣金*会员类型*阶梯比。

杀熟用户产生的收益=商品佣金*杀方式*杀阶梯 。

一般来说,对于熟悉的用户,我们最多给70%到75% ,普通用户给40%到50%!那么最重要的问题将是如何设定货物的佣金?

这是我的常规用户的会员类型和阶梯比↓

关于返利机器人精细化操作的几点建议  第7张关于返利机器人精细化操作的几点建议  第8张

因为软件的原因,会员的类型没有按顺序排列,我们可以看看买家的比例来比较 ,对于商品的佣金我的想法是高&低&高。

佣金少就给多,佣金中等就给少,佣金高一点就给多 ,因为实际上我们的主力军是中等收入人群。在座的有些人会问 ,佣金高了,我们不是应该少给点吗?我们为什么要付出更多呢?

这里有一句话:如果你想长久发展,就给用户更多用户能看到的好处!

很多人只给用户大约100-200的佣金的20%-30% ,所以当用户看到20元和50元的返利时,感觉就不一样了 。只要你的用户受到另一个机器人的影响一次,那么你就可能失去这个用户。

你必须根据你自己的用户设置这些比例 ,因为我有几套比例,根据不同的场景和节日而变化!

二.问答系统

每个机器人都会有一个问答系统,也就是关键词回复 ,可以完全匹配,也可以半匹配。然后,在您了解用户的问题后 ,您可以进行匹配组合 。

它具体会用在哪里?

一些用户加入后,什么都不做,然后检查了一次产品 ,没有任何动静。

机器人将具有检查凭证和订购订单的功能。

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在这两条信息发出后 ,大部分用户的回答是:是的、再看一遍 、不确定、不能用、不能下单等!

此时,只要机器人针对每一种情况进行关键词组合回复,比如我的回复就有了 。

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如此一来 ,机器人会半自动回复一些客户留言,让你随时看到哪些用户回复了你,当然有些用户不会回复!

然后这种情况可以适用于不知道如何提现的收件人 ,或者问你如何下多个产品的订单,然后用机器人的思维变成客服回答,可以减少一半的工作量 ,甚至成为AI回复!

3.机器人的半自动推荐

我们必须希望用户每天都在买商品,所以除了用户自己的购买意向外,我们还需要像用户一样不断地输出这个想法 ,从而实现用户的复购率!

在背景中,我们可以看到每个类别下的商品,如下图所示

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你可以看到 ,在家里的日常使用类别下 ,购买力比较强,所以这些用户可以利用群发功能,选择好的产品 ,并积极推广,因为是反向询问家人,编辑副本并将图片推送给客户 ,如下图所示。

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通过用户购买的商品属性了解用户的购买偏好,然后推送相应的选择。使用机器人的反向查询,可以实现图片+文案+返利信息 。用户一目了然 ,如果喜欢,就会直接购买 。订单率在10%-15%左右,主要是产品和时间。我通常一天最多推两件东西 ,中午和晚上!

4.挑选商品的技巧

因为除了用户自己的质疑,你肯定会有来自朋友圈或社区的账单,这会增加你的二次收入 ,那么在选择产品时应该注意些什么呢?

在哪里选择物品简单说 ,比如大淘宝 、订单网等,还有一些优秀的运营团或收藏团。然后是一些投资大佬的产品 。

主要围绕自己的用户进行选择,通过后台订单 ,可以找到用户购买力最强的品类商品,让你了解用户的需求,根据需求扩大生产!

我的用户主要是家庭日常使用这个类别 ,我通常在大淘宝上寻找产品,打开家庭日常使用页面↓

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对于这10款产品,我会主要推广我拉箭头的产品 ,看看所选的产品对用户的需求是不是很高,这很重要。不要只寻找有高家政服务人员的商品。我们的业务是持续的 。不要关心眼前的利益。我们必须从用户的感受出发!如果整天没有好的产品,那么这一天我什么都不会寄!

那么 ,向机器人发送产品的用户需要注意什么呢?

所选产品是否符合用户需求,是否引发用户购买欲望!

用户的品质、销量和评价,点击商品详情即可查看 ,用户关心的就是你关心的!

照片应该是为了真实的画面而拍摄的 ,在评价中寻找它,你就是在美化它。用户首先看到的是图片!

文案简明扼要,突出卖点 ,加点表情,控制在4行以内!

总结:返利机器人是一种“活生生的生物”,机器人是我们的俗称 ,为什么用户现在认为它是机器人?因为他们根本不知道它背后有一个活人,他们认为它是一个纯粹的机器人,所以他们不会回复你推送的任何东西 ,所以记住要让用户知道机器人后面有人 。

用户喜欢被服务,男客户用女客服,女客户用男客服 ,效果绝对不错,尤其是声音好一点。

趁着这一点,我们留下了很多用户 ,甚至用户都不关心其他家的返利是不是很高 ,因为他们觉得我们很关注!

二.精细化运营

基本作战主要是稳定军心,精细化作战是坚固的城墙,只有坚固的城墙才能阻挡敌人的入侵 ,你可能会问,如何计算精细化作战,其实在于细节!

你们中的一些人自己做 ,有些人以工作室的形式。也许你会忽略一点 。请问各位,每个用户有多少人聊天过?你能记住多少个用户名?

问你这个问题的主要原因是想问你,你是否会接近用户并了解他们。只有当你了解自己的用户时 ,你才能知道他们的需求!

接下来,我会和大家谈谈我的操作模式,从几个细节来解释!

1.标签

在增加了大多数粉丝之后 ,他们可能会顺其自然。订单多了,他们就会高兴地拍手;订单少了,他们就会挠破脸颊 。事实上 ,如果按比例有1000个用户 ,下单的人数可能在200-400人左右 。其余的用户不能就这样把它扔在一边!如果保养好了,转化一半,收入还会再增加!

维护就在于本质 ,不糊涂,比如群发消息,看谁回复 ,然后回复,每个圈子里每个人都不一样,说话技巧也会不一样!

用户从添加到下单都需要维护。维护时 ,请贴上标签,如下图所示。

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上面是我的机器人的标签,这是微信自带的标签 ,这意味着你会明白,所有的机器人都有自动评论,但它们只能从下单数量、是否取现 、是否查询等做笔记 ,久而久之 ,你会发现有很多用户的评论是他们不使用的,所以标签非常重要!

在维护用户时,手动标注所有权标签 ,当您维护时,您会发现用户没有使用的原因,大概有以下几点:

忘记使用

不会使用

改成拼多多了 。

感觉回扣很低。

我暂时不需要它。

太麻烦了

等等!

通过以上类似的情况进行贴标 ,每个标签对后期操作都有重要意义,不同的标签对应不同的回复,对于下单未回复的 ,将在一段时间内进行二次维护!效果肯定是存在的!

贴完标签后,你会做什么?

最困难的工作肯定是开始工作 。如果用户有标签,那么您就知道如何组织用户。

未使用的用户被教导跟踪标签 ,然后在一个周期后,检查标签以查看这些用户是否正在使用它们,如果没有 ,则进行交流!

感觉自己的返利不像别人那么高 ,贴上标签后返利比例整体提高!

然后是忘记或者觉得麻烦的用户,维护后标签转换成功,下次直接维护标签!

忘记使用 ,3日提醒,不会使用教堂,拼多多会拉群下单 ,云云!每个用户都有一定的值,看看能不能找出来!

上面的标签有母婴标签,这是用户的主要商品需求 ,所以无论你是发圈还是拼团发送,这都是精准的客户!

标签的功能是优化您的用户分组,而不是简单地使用它或提取现金。

优势:激活用户 ,二次转化,增加收入,形成循环收益!

缺点:人工成本太高 ,时间太长 ,需要规划实施,日常工作分工明确!

二.瞬间

朋友圈是一个珍贵的地方,可以取值的一个微信 ,几乎大部分的机器人都是用来下单的,每天都会发很多产品!

这确实增加了投入,但不是每个人都会去看你的朋友圈 。如果在朋友圈中没有交流 ,那只是一种展示。更多的时候,我们使用朋友圈进行交流。

我的机器人朋友圈是631条规则,60%计费 ,30%每天,10%感觉!

每天一定都是你每天都在做的事情,发一些自拍 ,美女帅哥谁不爱呢?偶尔发一些正能量的感想和同理心,可以增加互动和信任!不要发负能量的话,没人喜欢看!

朋友圈不要太频繁下单 ,如果是纯粹为了盈利的朋友圈 ,暴力罚单是没有问题的,如果你想跑朋友圈让用户喜欢看你的朋友圈,不要太频繁 ,对于朋友圈,有一定的规则—;简单、清晰、渴望 、下单!

最好的4行可以清楚地描述,商品的优势在哪里 ,一句话引诱用户下单,文字+表情最容易被接受!

其实,测试你的朋友圈 ,发一张自拍,就能看到有多少人点赞关注,就能知道有多少人会关注你的朋友圈!

让我给你看看我以前发过的↓ ,我终于找到了 。

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这张照片是镶嵌的。太帅恐怕不太好。哈哈,这主要取决于我早上12:30左右发的时间 。当时,我先是喜欢 ,然后就有了很多评论 。至少我对我的用户有一个大致的了解。

这个测试和社会团体是一样的。如果你发了红包 ,而群里的人抢得不多,那就证明这个群死了 。如果你发了一个朋友圈,你不喜欢 ,这并不能证明这个朋友圈死了,但没有交流的朋友圈的价值会变小!

我每天都会给用户的朋友圈点赞评论,比如看到生日结婚信息 ,私信红包,放心他会记住你,红包的大小取决于用户给你的收入 ,你可以自己判断!这样做的目的是让用户记住你 、熟悉你、想你、赞美女孩的美丽 、赞美帅气的男孩、安慰心情不好的人,产生一条情感服务供应链,从开始免费到后来收费。人们现在需要一个发泄在社会压力下的出口!

二.私信

对于私信用户来说 ,最好是用文字+语音,如果全部是文字,用户可能会认为你是机器人 ,即使文字很人性化!

私信在这里也要注意 ,针对不同的人,不同的私信,因为会有学生、工作人员 、妈妈等等!那么言语需要完全不同 ,对于年轻人的方式需要调侃,对老年人的方式需要尊重!

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昵称会有帅哥、美女、淑女 、男士等,后面的字也不一样 ,上面的字都是以前的,几乎一周换一次字。一般来说,我会收集它们 。目前馆藏数十字 ,方便您以后操作!

在私信处理过程中,以前的标签开始起作用。根据标签进行不同的操作和维护。这是最近私信维护↓的一个非常真实的结果 。

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这两个用户是我的常客。我已经很长时间没用过了。我问过了,但我忘了 。发短信语音后 ,3天内都开始下单,甚至让我拉回群,因为一开始我没有回复。我直接踢了那群人。效果是显而易见的!两个人购买了比这些图片更多的图片 ,展示这些 ,并学会与老用户“谈恋爱 ”!

私信的目的是激活用户和标记用户 。下一次,你可以通过标签查看,整理不同群组的私信 。私信的顺序从普通用户开始。

3.用户反向激活

几乎每个机器人都必然会有突然不再使用它的人、下了几十个订单的人、只下了几个订单的人 ,但如果你和他交谈,他不会回复你,你也不敢删除!

我想教你一种相反的方法。以我的机器人为例 ,我一共取现金8元,我会给总共3.5元-5元,所以在这里 ,我用背景来询问两种人 。

半年内没有下单,余额在5-10之间(只下了1-3个订单)!

半年内没有下单,余额在11-50个用户之间(下单率更高)!

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这张图主要可以看到 ,搜索到的用户都是近半年没有下单的用户。他们需要启动行动。我该怎么办呢?

将余额调整到8元以下,通常在6到7元之间

更改他们的标签

然后分组发送副本,并标记评论和日期!

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当大多数用户收到这条消息时 ,他们会发送提款一词 ,这就是为什么之前会更改余额 。如果没有,用户提取现金后,你给红包后 ,你会发现他再也不会使用了。调整到8元以下(取决于你设定的个人取款规则)会催化他下单的欲望,因为距离取款只有1元左右,当然这会让很多忘记使用的人重新使用它。右图显示了明显的效果!

备注和日期是为了方便下次维护 。这里有人会问 ,难道他们不知道你改变了平衡吗?相信我,经过测试,没人知道 ,已经半年多没用了,记起来很奇怪,如果有人问 ,可能是退货等问题,或者根据他的进货量给他供货,看看个人操作 ,到目前为止还没有发现这个问题!

5.恢复资金流动

你会发现很多人都买了 ,但不会点击确认收款,这导致有时资金会卡在下个月,但往往人们提前提现资金 ,怎么办?

我的方式是活动回收,每个月底的前两天,活动发布 ,活动的内容是你的返利单是多少,奖励是多少。

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活动的目的是让用户主动点击确认收款,用户参与后会觉得有意思 ,然后用户通过关键词回复即可领取活动红包!手动从头到尾跟踪活动!

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福利红包返回的文字采用关键词回复,以下文字和红包为手动发送!当然,后台也有主动发送功能 ,已经编辑好了,只要填写用户的id和金额,如下图↓所示。

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6.社区

我们这里说的社区主要是用户的备份 ,而不是社区计费 、免费等 ,社区的运营有很多好文章看一看!

每一个返利机器人用户都必须有一个档次,比如订单率比较高,订单率比较低 。我根据等级制度创建社区。社区里的用户都是机器人用户 ,其他人都不能邀请他们。只有我才有权邀请!

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这就是我的社区分解,最强的用户组织是100多个用户,这些都是主力军 ,依次类推,而且每个群体的服务也不一样,比如节日红包大小不一样!

每个社区之间也会有激励机制 ,当用户达到固定级别时,就会被邀请到更高的级别,还会有降级机制来激励用户!

后备群里也会下单 ,但不多,一天大概1-3单,而机器人则关联了PID ,只要用户购买 ,机器人就会发消息,还能获得额外的奖励!

主要目的是为了备份 。用户进入群组后,如果机器人被屏蔽 ,则可以根据已经备份的群组给出相应的新机器人 。平时,任何活动都会在群里发出,拯救用户 ,定期维护群,查看每个人的使用情况,最大限度地激活用户!

7.养成用户习惯

对于机器人用户 ,我们必须养成习惯,比如什么时候有朋友圈活动,退出的范围是什么 ,一定要让用户习惯你的规则,没有规则!

比如:用户提现,确认时间 ,各大淘宝APP都快下个月20号提现了 ,我们的优势是收货可以提现,那么提现一定要规范,我的提现是满8元现金 ,而且从提现日起,7天发红包,7天可以给你时间看看大家是不是都在抚摸小狗 ,当然有些人你看不到!

让用户遵守你的规则,而不是一直被牵着鼻子走,你往往会发现 ,你越宠坏用户,你就会越快失去他。

8.私域多渠道实现和引入

如果只靠机器人返利,收益是不够的 ,对于初始标签现在就会使用,不同的标签分发不同的朋友圈商品,对于不同的标签针对不同的群体 ,外卖红包也能增加收入!

除了机器人的微信 ,一定要有私域的微信,会引导有价值的用户在微信,可能没有用过的机器人用户 ,会在私域里发挥作用!

二次变现的渠道很多,比如外卖红包、电影票、视频会员等,看看自己的对接渠道吧!

当然 ,最好是找到可靠的货源,一代人就足够了。事实上,很多时候 ,当用户查询没有折扣或回扣的商品时,你并不在意 。这是一个巨大的商机。如果商品符合你的私域流量,那么就把它们带进来 ,给你看一个案例。

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这个女孩正在找苹果蓝牙耳机,其实CMS商城的耳机不会让她满意,而且用户也不喜欢自己找自己的 ,经过适当的交谈 ,我告诉她我有AirPods频道,知道她的预算和耳机的需求,最后的交易是AirPods Pro!并最终导致了微信的私域!

每一个细节都能让你有利可图 ,所以了解用户,了解他们的需求,上面从头到尾只有半个小时 ,然后她经常让我帮她找东西,她给密码后直接下单!

三.数据报告

这里的数据主要是展示开通前后的数据对比,还专门整理了这次的数据 ,让我们更清楚地看到开通前后的数据,主要是从订单率 、激活率 、留存率来看!

1.订单数量

我准备从3月份开始做运营工作,一边比对后台用户的数据 ,一边给微信和用户的私信打标签,因为年后的这个时候最适合客户激活!然后,两个机器人被激活并操作!

每天维护30-40个左右的用户 ,因为工作量不只是聊天 ,有了聊天还会有其他工作跟进!

激活前,下面的图片是我三月份的订单数据 。在1号和7号之间,我提前做好了激活和相关单词的准备 ,然后由低到高进行维护,并选择了两个机器人进行维护!其中一个机器人快要死了!

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激活–;下图是在4月底,当时已经维护了一些用户!

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到4月底 ,订单数量发生了明显变化,这可能也与预热有关,但定期维护会让许多被遗忘的用户或不使用的人回到机器人身边。

激活后–;下图为5月底 ,60%的客户已被维系!

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5月底,开通已经过半,10个人可以有2-4个人开通使用 ,大部分用户忘记使用了!失败率约为10%!

二.新用户首订率

因为在准备写这篇文章的时候,一定要测试一下变化的单词和一系列的客户跟踪语音,用3个新的机器人进行测试 ,少量测评粉丝 ,一天大概30-50人!

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其实,27日只加了粉丝,因为这三个号可能是因为很长时间没有快速加人而被停用了 ,直接出现了红条警告,但我对43.75的首单率非常满意,接近下单率的一半。而且每个词之间的链接省去了我很多麻烦 ,私信语音也会增加订单量!所有都是在同一天添加和转化的同一天!一定要记住,买的粉一定要当天换算,尤其是刚加的时候 ,最容易换算!

为什么当时转型最快?

1、新加入的粉丝最具好奇心和购买欲!

二.最高的接受率,可以让你快速了解机器人的原理!

3.可以进行完整的对话,一天后可能无法沟通

4、让用户知道机器人有维护 ,走近一点!

3.未跟踪数据

因为前三个号码有警示,停了几天,但还是有警示 ,但当时每天的人数比较少 ,应该没问题,所以7天几乎完全机械化喂粉 。带着机器人的语音技能供用户自己使用,那就来看看这七天的数据吧!

关于返利机器人精细化操作的几点建议  第29张

这一数据算得上23%左右的正常首单率 ,可以接受,但很明显,如果没有人工跟进 ,用户确实会流失用户,甚至有些用户下单后会删除你,因为他们根本不了解整个流程。所以一定要跟踪用户!但相应的话语也会产生裂变 ,有命令要下达!

4.留存率

在没有任何维护和人工跟进的情况下,100个粉丝将被删除约40个,留存率约为60%!

通过改变喂粉渠道的技术和变化 ,被删除的情况将大大缓解。通过测试,至少降低20%,留存率达到80% ,但仅仅留存率并不意味着用户会继续下单!但离开用户是我们的第一步 ,用户还在,有转型的可能!

四.摘要

结语:以上是我的一些体会,可能有些地方错了 ,也原谅我 。在我看来,精细化运营就是把大体拆分成细节,用你的资源去拆分用户的需求 ,只要你了解用户的需求,就可以给出相应的产品!

在操作方面,以下是一些建议:

这里有一件事是 ,最好是创建自己的个人IP,这样用户就可以更快地记住你。标准的头像和朋友圈专辑封面会让人觉得你很专业。

细化用户,每种类型的用户都被分配到自己的标签和流量池!操作后 ,可以通过标签快速找到每种类型的用户,然后将推荐的产品推荐给不同的流量池!

运营要有计划,不能光跟桌子聊天 ,标签用户每天都要有计划 ,比如维护什么标签,规划多少人,达到什么标准!

与用户保持沟通 ,了解用户,让你知道用户的需求!

不要懒,不要厚颜无耻 ,不要懒,不要忙,一定要有自己的计划和复习 ,然后细化计划进行二次跟踪,厚脸皮并不意味着没有边界,人舒服也不烦人 ,所以情商应该高一点,不要尴尬,还是那句话 ,要和客户“爱上朋友”!

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