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为什么拼多多只能拿到退款?商人们被敲诈了吗?

陶格问道:

好老板 ,我现在主要做的是淘宝和京东淘宝,想做拼多多,但我听朋友说拼多多用户只退毛 ,拼多多只支持退款,感觉被退款的风险更大,像拼多多 ,只有退款 ,为什么商家会同意,老板才能解决问题。

只有退款可以说是拼多多倒逼其他电商平台,让只有退款才成为行业标准 。

但为什么拼多多可以把退款变成行业标准呢?

1.拼多多最初的设计逻辑是什么?

这仍然是从拼多多最初的设计开始的。

拼多多创始人黄政从2017年拼多多设计之初就分享了一些想法。

要理解这一点 ,我们可以首先以知名的保险行业为例 。

什么是保险?事实上,本质上是一种未来的抗风险保障,即抗风险能力弱的人从抗风险能力强的资本家那里购买 ,然后抗风险能力强的资本家将保险费投资于赚钱效率更高的项目。这形成了一个有效的闭环,可以确保财富从抗风险能力较弱的人手中源源不断地流入资本家手中。这可以说是资本主义创造的一个很好的财富工具 。

这和拼多多有什么关系?

拼多多实际上颠覆了这种关系 。这是要求没有钱的人向资本家兜售保险,你可能不明白这一点。让我给你举一个简单的例子。

如果张三是一家服装厂的老板 ,现在1000人联名对张三说,愿意交10%的定金,让厂主张三生产1000件衣服 ,因为对于工厂来说,订单的确定性非常重要 。而这次消费的意图是确定的,所以张三愿意开始生产 ,所以这项业务可以继续下去。

拼多多又相当于什么呢?相当于这1000人的联名担保人 ,通过拼多多的担保,穷人就会把一份保险卖给资本家[你发货,我确定我会付保险费]。在这种关系中 ,穷人变成了保险卖家,而工厂买了保险,而对工厂来说 ,最可怕的是机器停在那里,工厂工人无所事事,只要有事情做 ,即使利润低一点 。至少有钱。

2.拼多多的流量分配策略

通过第一部分,我们知道拼多多实际上向商品供给侧出售了一份确定性消费契约。拼多多对供给侧表示,“我这里有很多非常明确的消费意向 ,但谁的价格低,我会把消费意向分配给谁 。

这其实是拼多多的流量分配逻辑。谁价低就能拿到流量,这打破了以往电商竞价的流程规则 ,广告费用多的人就能拿到更多的流量。

这最终会导致什么问题呢?最终的结果是拼多多上没有品牌 。

品牌追求的是溢价 ,也就是只要我把这个品牌做好,消费者愿意相信我的品牌会花更多的钱去购买。比如同一辆车,为什么保时捷比丰田贵 ,这就是品牌的力量。但拼多多过去打破了品牌的溢价能力,这也是为什么拼多多上有很多假货和白牌货的原因,因为一旦品牌在拼多多上做了 ,就意味着你过去建立的品牌溢价会崩溃 。这对品牌来说是不可接受的,因为建立一个成功的品牌需要很多年,甚至几代人的时间 。

在一个弱化品牌概念的生态中 ,商家实际上沦为一台帮助拼多多发货的机器。用户根本不用关注商家。商家只是发货,用户没有品牌的概念 。

最终,这也导致了现在拼多多商家跪着赚钱 ,利润极其微薄,这就是为什么拼多多商家一直对拼多多感到愤慨,因为拼多多商家真的太难了。

站在一个商家的角度 ,我不喜欢拼多多 ,因为拼多多生态很难赚钱。淘宝和京东生态正在思考如何为生态参与者赚钱 。但拼多多生态正在思考如何挤压生态参与者。只有平台自己赚钱,生态参与者却苦不堪言。这也是为什么做拼多多的道人很少赚钱的原因,因为商家的利润太薄了 ,商家都赚了那么少的钱,他们预计能赚多少钱?淘宝也是,我只关注淘宝和京东 ,拼多多我从来不做 。

你可能是这么说的,但拼多多把利润给了消费者,消费者得到了好处。

从某种意义上说 ,是的,消费者确实得到了便宜,但它是不追求质量的消费者得到了好处 ,追求质量的消费者仍然得不到好处,但中国太大了。也有很多消费者不追求品质,再加上目前的经济形势 ,这对拼多多更有利 。

但这种情况会持续下去吗?我不这样认为。我一直认为 ,健康的生态应该让参与者赚钱,而不仅仅是一个平台赚钱。企业是靠跪着赚钱的 。如果参与者跪着赚取一点利润,就会导致大量公司不赚钱 。如果公司赚不到钱 ,消费者能提高工资吗?消费者能有钱吗?消费者没钱了,消费还能涨吗?这将导致恶性循环。虽然拼多多目前的市值已经超过阿里,但我并不看好拼多多。

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