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社会团体开放中遇到的问题及解决办法

我今天分享的是关于Taoge社区的,分为两个部分:

1.与大家分享我自己在实践中总结的社区裂变经验 ,希望能给大家带来一些启示 。

2.我想和大家讨论一下社区在日常运作中遇到的困难。我相信,我的许多合作伙伴都面临着同样的困难。

首先,我们来谈谈目前大家普遍使用的裂变套路 。如果你之前对它一无所知 ,你可以看一看 ,老兵可以直接跳过 。

开群发2-3波单价低的小额免费订单。遵循以下几点:

1.数据线、口罩等实用的小物件,大家都可以用,充分调动群里粉丝的积极性。

2.佣金高于50% ,越高越好,所以成本相对较低 。

3 、每波免费订单,从50份开始 ,确保抢到足够的人,增加粉丝的信任感,抢头发都拍完了 ,气氛非常活跃。

然后发放2-3波高价值的免单奖品。

1.在送出下一个免单大奖之前,先通知一下,问大家要不要扣1 ,再回几个小号来填满气氛,然后说半小时后开始抢刚刚宣布的免单大单 。

2.然后是老套路。团主每天都会向商家申请各种免单奖品,但商家对拼团活动有要求。团员越多 ,团主越活跃 ,面向大家的免单奖就会越多、越好 。此时,群里的伙伴被要求邀请3个好友加入群,他们可以永久免除在群里玩 ,每个人都被要求开始邀请朋友加入群。

所有这些都是开群的标准程序,所以我不会重复太多。我将主要谈一谈我在实践过程中遇到的问题,以及以后如何解决这些问题 ,然后总结经验 。

遇到的第一个问题是:应该使用什么样的软件来抢注黄金礼品?

起初我用的是肖启玲的淘金器,但用了一段时间后,感觉不够好。这里没有黑晓崛起的意思。作者并不介意哈哈 ,这篇文章只是从用户的角度进行讨论 。将使用过程中遇到的点简单地列出来:

当①需要抓取多个商品时,它需要打开很多小奇灵,面对桌面上浩瀚的窗口 ,眼花缭乱,难以管理 。

②软件无法保存抢先注册淘金密码等信息,一旦关闭窗口 ,如果不记下抢占注册成功的淘金密码就找不到了。

③不能保存和创建多个推广位 ,不同的产品使用不同的推广位抢注。

④每个多窗口逐一设置金额、平移金额等设置,设置商品数量,仅设置就需要半天时间 。

解决方案:后来 ,花了很长时间才找到另一款抢礼金的软件,感觉很好用。除了上述问题已经解决外,还有许多其他实用功能 ,没有一一列出。以下是该软件的核心功能(用图1和图2查看文章),刚看完文字可能感觉不到,只有你知道它真的好用 ,大家一定要试试它真的好用!

遇到的第二个问题:免礼商品提前抢注,使用时佣金比例变了/价格变了/优惠券被抢了/最便宜的SKU被抢了等等 。简而言之,这种无订单的商品已经失效。

解决办法:老实说 ,这个问题确实令人头疼,而且没有好的办法解决它。

①广撒网,提前一天选择至少20种替代免单商品 ,再用软件抢先注册 ,成功率还是很高的 。多准备几件替代物品,以防万一。

②即将使用这些礼品商品,提前查看是否有取消 ,遇到太多失效,提前准备好的免单也不够,赶紧去一个好单仓 ,然后在大淘宝上临时找几个替补,这个时候选择不多,一般都没人要免单大奖 ,咬牙切齿顶上。

遇到的第三个问题:开放群体裂变,积极性不高,裂变不动?

这主要是由两个原因造成的 。

① ,你的免费奖品不够吸引人或者份数不够,抢的人不多,得不到粉丝的信任 ,不调动粉丝的热情 ,这个时候你叫他们请人进来,当然没人注意你。

②干脆邀请三个人免单打这个组合,这种方式已经吓不倒人了 ,因为免单组合一直很猖獗,很多粉丝都被洗了好几次,都进过类似的组合 ,对这个套路免疫。而粉丝有观望和羊群心态,他们不请人,等别人请人 ,再免费送奖品嫖客,想不劳而获 。

解决方案:一旦以下所有条件都到位,你的群体中的分裂率将不低于100% ,也就是说,200人可以分裂到至少400人 。

在选择物品时,①应该选择一些实用的 、有价值的东西 ,每个人都希望奖品能让他们保持悬念。如电动牙刷 、不粘锅、迷你榨汁机等。

在②裂变开始后 ,你的小号带头邀请几个人进来刺激气氛 。

除了邀请3人自由踢球外,③还增加了一张邀请xx人颁发xx奖品的邀请函。受邀人数分为5档、10档 、15档、3档,奖品也分为3档 ,让想白白去嫖娼的粉丝不能白白去嫖娼,因为这个奖品只给受邀粉丝。邀请尽可能多的奖品,这样才能吸引最多的人参与 。(见附图3/4/4/5/6的文章)

④在群里晒出了Wetool后台邀请函的截图记录 ,祝贺上述学员邀请3人获得自由踢资格。祝贺以上同学邀请5/10/15人获得xxx奖,我将私下领取。然后让成功领奖的粉丝晒出与你的小号组合的合影,证明活动真的有效 ,进一步激发组合中其他粉丝的参与 。

在⑤有新粉丝被邀请进团后,重复你的组合介绍+下一次免单有奖通知+邀请有奖活动,让新粉丝快速进入 ,然后邀请新粉丝滚雪球。

问题4:裂变粉丝进来的时候流失率很高。裂变小组前一天冒出了200个粉末,其中超过一半的人在接下来的几天里退出了小组 。

我认为这有几个原因:

①随机邀请:粉丝在群里邀请人加入群,为了不被踢 ,或者拿到邀请奖 ,随机邀请,让被邀请的粉丝不知道群是干嘛的,莫名其妙的拉进群 ,几分钟就很容易退群,哪怕不出群也只是一个僵尸粉。

②:邀请者邀请他或她的家人加入这个群。邀请者符合条件并领奖后,被邀请者退团 。

③随访组操作不到位 。比如 ,群发的肉品订单质量不高,吸引力不大,粉丝流失会加速。

解决方案:

在要求粉丝加入①群时 ,一定要让粉丝向被邀请者解释我们的群是做什么的,而且只邀请熟人,不要随意邀请 ,我们会进行审核。如果有被邀请的粉丝做广告,和邀请者一起被踢出群 。

②对于邀请5人以上的粉丝,觉得他有羊毛嫌疑 ,检查他并要求他提供与被邀请者的聊天记录 ,如果没有,邀请的次数不算。在达到有效邀请函数量24小时后,我将与您一起兑换奖品。在24小时内退出群的人不被视为有效的邀请 。这些都应该提前写在活动规则中 ,这样可以有效地避免随机邀请和集号。

在新的③粉丝进团后,给你的团体介绍+下一次免单有奖通知+及时邀请有奖活动,让新粉丝知道这个团体是干什么的 ,并参与邀请过程,可以有效锁定新粉丝,避免损失。

④组合中的粉丝一定有一个期待 ,或者一些值得期待的东西,比如450人组合的一波免费xxx大奖,或者周四晚上8点的红包雨活动 ,让粉丝不会马上退出,还要等上几天 。

⑤的后续操作要跟上,自由下单+肉单 ,选好 ,下单时提前通知+提醒,小号互动好,群内气氛活跃。

在这样做的过程中 ,社区接连遇到了很多问题。以上,我已经分享了我已经解决的问题,还有一些尚未解决的问题 。我希望您有兴趣讨论这些问题。

亟待解决的问题之一:群体不活跃

小组一开始很热闹 ,之后很快就变冷了。我觉得大多数粉丝都屏蔽了这个组合 。为了改善团体活动,我想了各种方法,比如下达免税令 ,发红包,发超级淘金福利 。简而言之,我只是尽了最大努力让粉丝在群里看看 ,增加他们的活跃度。起初,有人抢了免单、红包雨 、福利单,但刚发完肉单就没付订单 ,觉得粉丝都养大了 ,只想去嫖娼。回过头来,就算送自由单、红包,半天都没抢过 ,彻底死群,社区生命周期太短,退货周期很长 ,有没有好的解决方案?

要解决的第二个问题:制作单组的运营成本太高,而且没有单组肉的订单,所以两种方法都陷入了两难境地 。

上面说 ,为了维持团体活动,免费的门票、红包 、雨水、福利账单,这些都需要费用 ,每天贴很多钱,订单赚的钱减去补贴的钱,几乎没有钱。我注意到 ,每天在很多同行群里都有很多免费订单 ,我了解到这些免费资源都是从商家淘宝上获得的。如果群里有更多订单,就可以在商家淘宝上获得一些免费名额,这就陷入了一个无穷无尽的循环 。这个团体并不活跃 ,秩序也不理想。如果我不能获得免费订购资源,我只能保证免费订购。我不想偷同行的免费订单,所以没有底线 ,所以我做的越多,我失去的就越多 。之后,干脆变身精品推送群 ,没有自由下单,改掉群里嫖客的恶习。这样一来,这个群体就更加不活跃了。请问各位老板 ,如何打破上述困局?

待解决的问题3:不能下单,产量低 。

都说要炸单,选拔+氛围很重要 ,选拔这是一群多老板 ,跟着老板下单,选拔应该没问题。在群内氛围方面,除了上面提到的钱包免收、红包雨等 ,我在每个群里安排了5-10个小号。在分发完肉类订单后,小号后面跟着一枪 。起初能骗粉丝跟单下单,时间久了很容易沉下去 ,因为来回走动的人只有几个,靠走狗撑团的氛围维持不了多久,安排三五十个走狗是不可能的 。所以我鼓励粉丝发布订单 ,发布订单截图,我会给红包或积分。这个招数有点管用,但还不够活跃 ,整体下单的人不多。所以我想问你,你是如何获得订单的?

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